Resumo rápido
Pesquisa global da Omio com a YouGov ouviu 8.505 adultos, incluindo o Brasil, sobre os planos de viagem pros próximos 12 meses. Entre quem fez viagens com várias reservas nos últimos dois anos, 68% tiveram algum problema pra organizar o roteiro. E 16% deixaram esse trabalho todo nas costas de uma única pessoa do grupo. No Brasil, 73% dos entrevistados devem viajar ou já reservaram uma viagem de lazer. E 18% colocam viagem como prioridade máxima de gasto — o dobro da média internacional.
A pesquisa é da Omio em parceria com a YouGov, divulgada em 22 de outubro de 2026. Ela mostra que organizar uma viagem em grupo virou trabalho de uma pessoa só: 68% enfrentam algum problema no meio do caminho. E 14% precisam rastrear reservas espalhadas em e-mails, aplicativos e sites diferentes. É exatamente a dor que a agência de viagens resolve.
A Cena: Quem Vira o “Chefe da Viagem” do Grupo de Amigos
Toda viagem em grupo tem uma pessoa que vira o centro de tudo. A pesquisa da Omio batizou esse papel de “Final Travel Boss” — quem assume o planejamento quando ninguém mais quer decidir.
A cena se repete: o grupo combina uma viagem no WhatsApp, todo mundo topa, e depois some. Sobra pra uma pessoa só comparar voo em um site, hotel em outro aplicativo, e guardar o comprovante do aluguel de carro num terceiro e-mail. Cada amigo paga separado, em datas diferentes, e cobra satisfação quando algo muda.
Na prática, essa pessoa virou uma agência de viagens informal e não remunerada dentro do próprio grupo. A diferença é que ela não tem funil nem follow-up organizado. E não tem de quem cobrar quando o preço do voo sobe enquanto os outros ainda não decidiram.
Os Números: o Tamanho do Problema de Organizar uma Viagem em Grupo
A pesquisa cruzou 7.357 pessoas com alguma chance de viajar nos próximos 12 meses, dentro da base de 8.505 adultos ouvidos em seis países. Entre quem fez viagens com múltiplas reservas ou destinos nos últimos dois anos, os números mostram um planejamento cada vez mais fragmentado.
Ou seja, quanto mais a viagem tem etapas (voo, hospedagem, transporte local, passeio), maior a chance de alguém do grupo perder o fio da meada. A tabela abaixo resume os principais achados sobre esse ponto.
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Tiveram algum problema de planejamento ou gestão da viagem | 68% |
| Uma única pessoa cuidou da maior parte do planejamento do grupo | 16% |
| Precisaram rastrear reservas em e-mails, aplicativos e sites diferentes | 14% |
| Planejam ou consideram roteiros com várias paradas em 2027 | 48% |
“Travelers are increasingly looking to be proactive and shape journeys around their own priorities.”
Naren Shaam, CEO da Omio — PR Newswire
Em português: os viajantes querem cada vez mais moldar a própria viagem, mas sem abrir mão de flexibilidade pra mudar de plano. Essa fala de Naren Shaam resume o recado: o viajante quer protagonismo, não mais um processo manual espalhado em dez abas do navegador.
Esse protagonismo tem um preço escondido. Quanto mais a viagem é pensada sob medida, com paradas extras e fornecedores diferentes, mais peças soltas precisam ser amarradas. Os 48% que já planejam roteiro com várias paradas em 2027 são justamente o grupo mais propenso a enfrentar o problema que a pesquisa descreve.
Por Que o Brasileiro Quer Viajar (e Economizar) em 2027
No Brasil, 73% dos entrevistados afirmam que devem viajar a lazer ou já reservaram uma viagem pros próximos 12 meses. O número coloca o país entre os mais propensos a viajar da pesquisa, ao lado da média dos seis países ouvidos.
Além disso, 18% dos brasileiros colocam viagem como prioridade máxima de gasto pessoal — o dobro da média internacional, de 9%. Ou seja, viajar deixou de ser supérfluo pra virar meta financeira de verdade.
Isso não significa gastar sem controle. Globalmente, 78% dos entrevistados pretendem adotar ao menos uma estratégia pra controlar o custo da viagem em 2027. E 43% querem viajar com mais frequência do que em 2026. O brasileiro quer viajar mais, com orçamento mais apertado e menos paciência pra bagunça no planejamento.
A pesquisa também mostra 22% dos entrevistados evitando a alta temporada de propósito, pra fugir da superlotação em destinos populares. Essa fuga da alta temporada é outra abertura pra agência de viagens. Quem domina calendário e preço por época sugere a janela certa antes que o cliente decida sozinho, só pelo app de passagem mais barato.
O Que Isso Muda Para a Agência de Viagens
A pesquisa mostra uma dor concreta: alguém sempre vira o planejador não oficial do grupo, e 68% desse grupo tropeça em algum problema no caminho. É nesse ponto exato que a AceleraTour entra como o sistema que tira essa função das costas de um amigo e coloca na mesa da agência de viagens.
- Centralizar reserva de voo, hotel, transporte e passeio numa única conversa de WhatsApp organizada, em vez de espalhar tudo em aplicativos diferentes.
- Assumir o papel do “chefe da viagem” como serviço pago, com responsabilidade profissional sobre prazo, preço e confirmação.
- Usar follow-up automatizado pra cobrar pagamento de cada participante do grupo na data certa, sem precisar perseguir ninguém no particular.
- Guardar o histórico da viagem no CRM e reativar o grupo pra próxima viagem, em vez de deixar o relacionamento esfriar. Veja o guia de como fidelizar clientes na agência de viagens.
- Fechar o grupo com proposta comercial clara, com valores e prazos por pessoa, em vez de um print de planilha. Veja o modelo de proposta comercial pra agência de viagens.
Veja em detalhe como montar esse sistema na página de sistema para agência de viagens, com CRM, WhatsApp e funil de vendas num só lugar.
O Que Essa Pesquisa Não Muda
A pesquisa não muda o fato de que parte do grupo sempre vai preferir resolver tudo sozinho, por economia ou por hábito. Nenhum sistema substitui a confiança construída com quem já viajou com a agência antes; ele só organiza o que a confiança sustenta.
Perguntas frequentes
O que é o “Final Travel Boss” da pesquisa da Omio?
É o nome que a pesquisa NowNext 2026-2027, da Omio com a YouGov, deu à pessoa do grupo que planeja sozinha a viagem. Ela compara preço, reserva e cobra os outros.
Quantas pessoas a pesquisa da Omio ouviu?
A YouGov ouviu 8.505 adultos no Brasil, Alemanha, Itália, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos; 7.357 deles têm alguma chance de viajar nos próximos 12 meses.
Qual porcentagem de brasileiros pretende viajar em 2027?
73% dos brasileiros ouvidos pela pesquisa devem viajar a lazer ou já reservaram uma viagem pros próximos 12 meses, segundo a Omio/YouGov.
Como a agência de viagens resolve o problema do planejamento em grupo?
Centralizando reservas, pagamentos e follow-up numa única conversa organizada, em vez de deixar o grupo dependente de uma pessoa só rastreando tudo manualmente.
O brasileiro pretende gastar mais ou economizar nas viagens de 2027?
As duas coisas: 18% colocam viagem como prioridade máxima de gasto, mas 78% dos entrevistados globalmente também pretendem adotar alguma estratégia pra controlar o custo.