Resumo rápido
A HotelDo, plataforma B2B de reservas de hotel, já soma mais de 20 mil agências de viagens ativas na América Latina, 10 mil delas no Brasil. A base brasileira cresceu cerca de 35% em 2026. A concentração em poucos estados expõe uma dor: o volume de reserva sobe mais rápido do que a organização do cliente.
O Raio-X dos Agentes de Viagens na América Latina 2026 foi divulgado pela HotelDo em 6 de outubro de 2026. O Brasil é o maior mercado da plataforma na região, com mais de 10 mil agências de viagens ativas — à frente de México, Colômbia, Argentina e Chile.
O Que o Raio-X da HotelDo Mostra
A HotelDo ultrapassou 20 mil agências de viagens ativas na América Latina em outubro de 2026, segundo o levantamento. A base cresceu 20% sobre o total de 2025. No Brasil, o avanço foi ainda maior: cerca de 35% a mais de agências de viagens compradoras frente ao ano anterior, de acordo com dado de julho de 2026 já divulgado pela própria plataforma.
A hotelaria segue como o produto mais reservado pelos agentes de viagens que usam a plataforma. Pacotes turísticos ganham participação mês a mês. A venda de passagens aéreas também cresceu nos países da região, não só no Brasil.
Onde Esse Crescimento Se Concentra
A HotelDo afirma ter presença em todos os estados brasileiros. Mas a concentração é desigual: São Paulo lidera, seguido por Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná. Esses quatro estados reúnem a maior fatia das agências de viagens ativas na plataforma.
| Posição | Estado com mais agências de viagens na HotelDo |
|---|---|
| 1º | São Paulo |
| 2º | Rio de Janeiro |
| 3º | Minas Gerais |
| 4º | Paraná |
Marcio Nogueira, diretor geral da HotelDo, falou sobre esse alcance em entrevista ao Brasilturis. Ele descreveu o quanto a base já representa do setor formal brasileiro.
A plataforma hoje alcança quase a totalidade das agências de viagens economicamente ativas no Brasil.
Marcio Nogueira, diretor geral da HotelDo — Brasilturis
A Dor Que os Números Escondem
Mais reserva processada não significa mais controle sobre quem comprou. Esse é o ponto cego do crescimento da HotelDo. A agência de viagens pode fechar dezenas de hospedagens por mês numa plataforma B2B e ainda assim não saber, sem abrir planilha, quais desses clientes já viajaram duas ou três vezes.
O risco cresce junto com o volume. Quanto mais reserva entra pela plataforma de hotel, maior a chance de um cliente recorrente passar despercebido. Sem um sistema que registre cada compra por nome, destino e data, a agência de viagens recompra sem saber que está recomprando — e perde a chance natural de oferecer a próxima viagem.
Essa dor não aparece no Raio-X da HotelDo, que mede volume de reserva, não relacionamento. O dado é sobre o quanto se vende pela plataforma. Não é sobre quem comprou, nem sobre quando esse cliente volta a comprar.
O Que Isso Muda para a Agência de Viagens
O crescimento da HotelDo é um retrato do setor inteiro ficando mais digital. Isso muda a forma como a agência de viagens pequena precisa organizar o que já vende:
- Separar o volume de reserva (quanto se vendeu) do controle de cliente (quem comprou e quando pode comprar de novo).
- Registrar cada hóspede fechado pela plataforma de hotel também no funil próprio da agência de viagens, não só no painel do fornecedor.
- Criar uma rotina mensal de revisão: quais clientes de 3 a 6 meses atrás ainda não receberam uma nova oferta.
- Priorizar o contato com quem já comprou mais de uma vez — é o cliente com menor custo de conversão.
- Usar a concentração regional (São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná) como pista de onde a concorrência por preço é mais apertada, e onde vale competir por relacionamento.
Um CRM dedicado resolve exatamente essa lacuna: ele guarda o histórico do cliente que a plataforma de reserva não guarda. Para comparar as opções certas, vale ler o guia de CRM para agência de viagens e o passo a passo de lead qualificado, que mostra como filtrar quem já é cliente de quem é só curioso.
Vale uma ressalva honesta: o Raio-X da HotelDo não muda o que a agência de viagens vende, nem o preço que cobra. Ele só expõe, com números reais, um problema de organização que já existia antes do relatório.
Como Fechar essa Lacuna na Prática
A diferença entre crescer em volume e crescer em relacionamento está no que a agência de viagens faz depois da reserva confirmada. O guia de como fidelizar clientes detalha a régua de contato pós-viagem que transforma comprador único em cliente recorrente. Quem ainda não tem esse processo pode conhecer como um sistema para agência de viagens organiza cotação, follow-up e recompra num só lugar.
Essa conversa chega a tempo do BTM 2026, em Fortaleza, nos dias 22 e 23 de outubro. O evento reúne agente de viagens de vários estados, inclusive fora do eixo São Paulo-Rio-Minas-Paraná que concentra a base da HotelDo. Para quem viaja numa das caravanas confirmadas, vale sair de lá já com uma pergunta prática: quantos desses contatos novos entram num sistema organizado assim que a feira termina, e quantos somem na agenda do celular em uma semana?
Perguntas frequentes
O que é o Raio-X dos Agentes de Viagens na América Latina 2026?
É um levantamento da HotelDo, plataforma B2B de reservas de hotel, divulgado em 6 de outubro de 2026 com dados da própria base de agências de viagens usuárias.
Quantas agências de viagens o Brasil tem na HotelDo?
Mais de 10 mil agências de viagens ativas, o maior volume entre os países da América Latina cobertos pelo levantamento.
Em quais estados a HotelDo tem mais agências de viagens?
São Paulo lidera, seguido por Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná, embora a plataforma tenha presença em todos os estados.
Crescer em reserva de hotel garante crescer em cliente fiel?
Não. Volume de reserva mede venda pela plataforma, não relacionamento. Sem um CRM próprio, a agência de viagens pode perder o cliente recorrente de vista.
Como a agência de viagens pequena aproveita esse crescimento do setor?
Registrando cada reserva fechada também no próprio funil, com nome, destino e data, para transformar comprador único em cliente de recompra.