Resumo rápido
A Onfly lançou em 12/08/2026 o SmartCost, uma ferramenta gratuita que estima em segundos o custo total de uma viagem corporativa — passagem, hospedagem, alimentação e transporte — cruzando dados de milhares de viagens já realizadas. O lançamento sinaliza uma mudança de expectativa: o cliente corporativo quer saber o preço antes de pedir orçamento. Agências de viagem que ainda cotam “no manual” ficam em desvantagem frente a esse novo padrão de resposta instantânea.
No dia 12 de agosto, a Onfly — plataforma de gestão de viagens e despesas corporativas — colocou no ar o SmartCost, uma calculadora gratuita que estima o custo completo de uma viagem de negócios antes mesmo de o usuário pedir uma cotação formal. Basta informar origem, destino e algumas despesas adicionais que a ferramenta já devolve a melhor opção de voo e uma estimativa média de hospedagem, alimentação e transporte, segundo reportagem do Brasilturis.
A base por trás da estimativa não é genérica: é construída a partir de milhares de viagens corporativas reais já processadas pela própria Onfly, cruzadas com dados de fornecedores de passagens aéreas — o que dá à ferramenta uma precisão que uma cotação manual, feita por telefone ou WhatsApp, dificilmente alcança na mesma velocidade, segundo o Portal Radar.
Por que isso não é só notícia de concorrente — é um alerta de expectativa
É tentador ler esse lançamento só como “mais uma ferramenta de gestão corporativa que não me afeta, eu vendo pacote de lazer”. Mas o ponto central não é o produto da Onfly — é o comportamento que ele revela. Segundo a própria empresa, a ferramenta nasceu de uma análise dos hábitos do mercado corporativo em 2026 que identificou duas dores recorrentes: dificuldade de comparar preço em plataformas diferentes, e falta de previsibilidade nos custos de alimentação e transporte, de acordo com o Travel Tech Hub.
Esse mesmo comportamento não é exclusivo de departamento financeiro de empresa grande. É o mesmo cliente que hoje pergunta “quanto custa mais ou menos” antes de fechar qualquer coisa — seja uma viagem de negócios, seja um pacote de férias em família. O mercado de viagens corporativas no Brasil segue crescendo acima da média mundial em 2026, e ferramentas como o SmartCost tendem a se tornar referência de comparação — mesmo pra quem nunca vai usar diretamente a Onfly.
O que uma agência pequena ou média pode aprender com isso — sem construir a mesma tecnologia
Nenhuma agência de porte médio vai construir do zero uma base de “milhares de viagens processadas” pra estimar preço automaticamente. Mas o princípio por trás do SmartCost é replicável em escala menor, e é justamente o que separa uma agência que fecha rápido de uma que perde o lead pra demora:
1. Ter uma faixa de preço pronta pra responder na hora. Não precisa ser uma calculadora pública — mas ter, dentro do seu CRM organizado por tipo de destino e perfil de viagem, uma referência rápida de faixa de custo por roteiro comum já resolve boa parte da demora que hoje empurra o lead pro concorrente que responde primeiro.
2. Automatizar a primeira resposta com uma estimativa, não um silêncio. Enquanto o orçamento fechado não sai, uma mensagem automática com “a faixa de preço pra esse tipo de roteiro geralmente fica entre X e Y” já mantém o lead engajado — é o mesmo princípio do SmartCost aplicado à conversa, não a um formulário web.
3. Usar dados das próprias vendas passadas como benchmark. A Onfly usou histórico de viagens processadas. Uma agência com CRM bem alimentado tem o próprio histórico de orçamentos fechados — e pode (e deve) usar isso pra calibrar range de preço com muito mais precisão do que “no olho”, só pela experiência do vendedor.
O custo real de não responder rápido
Vale lembrar por que essa demora pesa tanto no resultado final. Agências que levam mais de 30 minutos pra dar a primeira resposta a um lead já perdem oportunidade de forma mensurável — e o efeito se agrava quando o concorrente do lado responde em minutos com pelo menos uma estimativa, mesmo que provisória. Não é sobre fechar a venda no primeiro contato: é sobre não sair da conversa antes mesmo de ela começar de verdade. Um cliente corporativo que já testou o SmartCost e recebeu estimativa em segundos carrega essa referência de velocidade pra qualquer outra cotação que pedir depois — inclusive pra agências de lazer, mesmo que o produto seja completamente diferente.
Isso também muda a forma como vale medir o próprio funil comercial internamente. Não basta acompanhar quantos orçamentos foram fechados no mês; faz diferença acompanhar quanto tempo levou entre o primeiro contato do lead e a primeira resposta com algum tipo de número — mesmo que seja só uma faixa. Agências que já monitoram esse indicador de perto tendem a identificar gargalos de atendimento muito antes de eles aparecerem na taxa de conversão final, quando já é tarde pra reagir dentro do mesmo mês.
O contexto maior: tecnologia de precificação está virando padrão do setor
O lançamento da Onfly não é um caso isolado. Grandes players do turismo brasileiro estão investindo pesado nesse tipo de infraestrutura — o Grupo Kontik anunciou R$ 85 milhões em tecnologia e IA até 2028, incluindo ferramentas de comparação e automação de cotação. Quando o topo do mercado move dinheiro nessa direção, o comportamento do cliente final — corporativo ou de lazer — se ajusta na mesma direção, e quem não acompanha fica com a experiência de compra visivelmente mais lenta que a concorrência.
Isso não significa que toda agência precisa virar uma startup de tecnologia. Significa que o CRM e a automação de resposta deixaram de ser “diferencial” e viraram pré-requisito básico pra não perder venda por demora — exatamente o tipo de operação que a AceleraTour ajuda a estruturar sem exigir equipe de tecnologia própria.
Perguntas frequentes
O que é o SmartCost da Onfly?
É uma ferramenta gratuita, lançada em 12/08/2026, que estima o custo total de uma viagem corporativa — passagem, hospedagem, alimentação e transporte — em segundos, a partir de origem, destino e despesas adicionais informadas pelo usuário.
O SmartCost é só pra empresas grandes com viagem corporativa?
O produto foi feito pra gestão de viagens corporativas, mas o comportamento que ele revela — o cliente querendo estimativa de preço antes de pedir orçamento — vale pra qualquer tipo de viagem, inclusive pacotes de lazer vendidos por agências menores.
Como uma agência pequena pode oferecer algo parecido sem construir uma ferramenta própria?
Organizando o histórico de orçamentos fechados dentro de um CRM por tipo de destino e perfil de viagem, e usando esse histórico pra responder o lead com uma faixa de preço estimada enquanto o orçamento formal ainda está sendo fechado.
Por que isso importa agora e não é só mais uma notícia de tecnologia?
Porque sinaliza uma mudança de expectativa do consumidor: previsibilidade de custo está deixando de ser diferencial pra virar padrão mínimo esperado, tanto no mercado corporativo quanto no de lazer.