Brindes para Agência de Viagens: Guia Completo

Atualizado em 25/10/2026.

Brindes para agência de viagens são itens ou mimos entregues ao cliente pra reforçar a marca e abrir espaço pra indicação. Funcionam melhor quando são úteis no dia a dia ou na própria viagem. Trazem a marca de forma discreta e chegam acompanhados de um pedido claro: “conhece alguém que também vai viajar?” Sem esse pedido, o gesto fica bonito mas isolado.

O que são brindes para agência de viagens?

Brindes para agência de viagens são qualquer item, cortesia ou gesto que o negócio oferece ao cliente sem cobrar, fora do pacote contratado. Pode ser um objeto físico, como uma necessaire de viagem. Pode ser uma cortesia combinada com um fornecedor, como um upgrade de quarto. Pode até ser só um cartão escrito à mão, sem custo nenhum além do tempo.

O erro comum é tratar o mimo como enfeite. Um brinde bem pensado tem um objetivo claro. Ele reforça a lembrança da marca. Fecha o ciclo da venda com um gesto de cuidado. Ou abre espaço pra pedir indicação sem soar como venda. Sem esse objetivo, o item vira só mais um custo na operação, sem retorno nenhum pra agência.

A diferença entre um brinde que funciona e um que vira gaveta esquecida está na intenção. Operadoras grandes já usam esse mecanismo há anos. A Trend Operadora, por exemplo, distribuiu kits com bloco de anotações, mouse pad e mapas pra milhares de agências parceiras. O esforço era claro: manter a marca presente no dia a dia de quem vende. A lógica é a mesma pra uma agência pequena, só que em escala menor. O brinde certo fica visível na mesa ou na mala do cliente, não guardado numa gaveta.

O tamanho do negócio muda a escala, não o princípio. Uma operação grande consegue negociar lotes de centenas de kits com fornecedor fechado. Uma equipe de dois ou três funcionários consegue o mesmo efeito com poucas unidades por mês, desde que escolha bem o item e o momento da entrega.

Por que o brinde pode gerar indicação pra agência de viagens?

A indicação ainda decide quase metade das viagens no Brasil. Segundo pesquisa do Ministério do Turismo com a Nexus, 45% dos brasileiros escolhem o destino com base em recomendação de amigos e família. Esse número fica atrás só das redes sociais, com 49%, conforme reportagem da Agência Brasil. Ou seja: quem já viajou com a agência continua sendo a melhor porta de entrada pra um cliente novo.

O brinde entra como o gatilho dessa conversa. Uma pesquisa citada pelo blog do Agendor mostra que 76% das pessoas que levam um brinde pra casa lembram mais fácil da marca que presenteou. A lembrança também costuma ser mais positiva, segundo a mesma fonte. Isso importa porque o cliente só indica quem ele lembra na hora certa, quando o amigo comenta “preciso organizar uma viagem”.

Mais do que simples presentes, os brindes personalizados funcionam como veículos de comunicação, fidelização e valorização da marca.

Sebrae-PR — fonte

Por isso o brinde certo não compete com o pós-venda da agência: ele é parte dele. A régua de contato depois da viagem já prepara o terreno pra esse gesto. O mimo é só o momento físico que fecha essa régua com uma lembrança concreta na mão do cliente.

Vale separar dois públicos aqui. Pro viajante de lazer, o brinde reforça emoção: algo ligado ao destino, à experiência, à memória da viagem. Pro cliente corporativo, que decide viagens a negócio com mais frequência, o peso maior está na praticidade do atendimento. O mimo entra como reforço, nunca como centro da relação.

Que tipos de brindes funcionam pra agência de viagens?

Quatro formatos cobrem a maioria dos casos: kit de viagem, item de uso diário, parceria com fornecedor e mimo simbólico. Cada um pesa diferente no custo. Cada um também serve um momento diferente da jornada do cliente. A tabela abaixo resume quando usar cada um e o risco de errar a mão.

Tipo de brinde	Custo aproximado	Quando funciona melhor	Risco
Kit de viagem (necessaire, tag de mala, porta-documento)	Baixo a médio	Entrega na compra ou no embarque	Vira lixo se não for útil de verdade
Item de uso diário (caneca, garrafa térmica, bloco)	Baixo	Pós-venda, fidelização contínua	Sem diferencial se for genérico demais
Parceria com fornecedor (upgrade, late check-out, welcome drink)	Quase zero pra agência	Fechamento do pacote	Depende de negociar antes com o parceiro
Mimo simbólico (cartão escrito à mão, recado em vídeo)	Baixo	Volta da viagem, pedido de indicação	Não escala sozinho, exige acompanhamento

Repare que o custo mais baixo nem sempre é o que menos converte. Uma parceria bem negociada com um hotel custa quase nada pro negócio. Ainda assim, pesa mais na lembrança do cliente do que um objeto genérico comprado no atacado.

A parceria com fornecedor merece atenção extra porque é a opção mais barata da lista. Hotéis, locadoras e companhias aéreas costumam aceitar negociar uma cortesia pequena — um upgrade, uma saída tardia, uma bebida de boas-vindas. Em troca, pedem volume de vendas ou divulgação da marca nos canais da agência. O cliente recebe um mimo real, a agência não paga nada direto e o parceiro ganha exposição. É o formato que mais se paga sozinho.

Juntar duas opções costuma reforçar o efeito. Um exemplo: enviar o kit físico no fechamento da compra e, na volta da viagem, ativar a parceria combinada com o hotel. O cliente sente dois momentos de cuidado em pontos diferentes da jornada, não um gasto duplicado de uma vez só.

Quanto gastar em brinde sem comprometer a margem

Não existe valor fixo que sirva pra todo negócio. O jeito mais simples de calcular é definir uma porcentagem do valor do pacote como teto, não um valor fixo em reais pra todo cliente.

Um exemplo simulado ajuda a visualizar: numa agência que fecha um pacote de R$ 6.000, reservar 2% do valor pro brinde dá R$ 120. Esse valor cobre um kit de viagem personalizado ou já serve de margem pra negociar uma cortesia com o hotel parceiro. O número é só ilustrativo — cada operação ajusta o teto conforme a própria margem de lucro.

O erro mais comum é escolher o brinde pelo que “parece legal” na vitrine do fornecedor, sem calcular o impacto no lucro do pacote. Fixar a porcentagem antes de escolher o item evita essa armadilha. O programa de brindes se mantém sustentável mês a mês, mesmo em temporada mais fraca.

Passo a passo pra montar um programa de brindes que gera indicação

Um programa de brindes não precisa de planilha complexa. Sete passos simples já organizam a operação de uma equipe pequena, sem travar o fluxo de vendas do dia a dia.

1. Defina o objetivo: indicação, recompra ou só reconhecimento. Cada objetivo muda o tipo de brinde e o momento certo da entrega.
2. Escolha o momento certo: no fechamento do pacote, no embarque ou na volta da viagem. O mesmo item pesa diferente dependendo de quando chega.
3. Escolha pelo perfil do cliente, não pelo preço: uma família com criança recebe algo diferente de um casal em lua de mel. Um executivo a trabalho também espera outra coisa.
4. Personalize com a marca de forma discreta: uma etiqueta com o nome da agência já basta. Logo gigante estampado costuma afastar, não aproximar.
5. Ligue o brinde a um pedido claro: o mimo vem sempre com uma mensagem pedindo indicação. Sem esse passo, o gesto bonito se perde no esquecimento.
6. Defina um orçamento por venda: fixar uma porcentagem do valor do pacote evita gasto fora de controle e mantém o programa sustentável no tempo.
7. Meça o retorno: registre no CRM quantas indicações chegaram depois de cada brinde entregue. Sem esse registro, fica impossível saber o que vale repetir.

Checklist antes de comprar o brinde

Antes de fechar pedido com o fornecedor de brindes, responda a estas seis perguntas. Elas evitam o erro mais comum do setor: comprar em lote um item que ninguém usa de verdade.

• O cliente vai usar isso de verdade, fora da viagem?
• Cabe no orçamento por venda já definido pra agência?
• Tem a marca da agência de forma discreta, sem exagero?
• Dá pra entregar no momento certo — compra, embarque ou volta?
• Vem junto com um pedido de indicação, por escrito ou por mensagem?
• Faz sentido pro perfil desse cliente específico, não pro cliente médio genérico?

Se a resposta pra alguma dessas perguntas for “não tenho certeza”, vale testar o brinde com um grupo pequeno de clientes antes de comprar em volume. Um teste com cinco ou dez entregas já mostra se o item desperta reação ou passa despercebido. Esse teste custa pouco e evita o prejuízo de comprar centenas de unidades de um item que ninguém vai valorizar.

Modelo de mensagem pra entregar o brinde e pedir indicação

A mensagem que acompanha o brinde pesa tanto quanto o item em si. Ela precisa agradecer, explicar o gesto e pedir a indicação sem soar como venda. O modelo abaixo serve de ponto de partida — ajuste o destino e o tom pro perfil de cada cliente.

Oi, [Nome]! Separamos um mimo pra comemorar sua viagem pra [destino] 🎁 É nosso jeito de agradecer por confiar na gente. Se tiver um amigo ou familiar pensando em viajar, manda nosso contato — a gente cuida dele do mesmo jeito que cuidou de você.

Pra cliente corporativo, o tom muda um pouco. A mensagem fica mais direta e menos emotiva, já que quem decide costuma ser o RH ou o financeiro da empresa:

Olá, [Nome]! Deixamos um mimo na recepção como agradecimento pela parceria neste trimestre. Se outra área da empresa também organiza viagens a negócio, ficamos à disposição pra apresentar como funciona o atendimento.

Repare que, nos dois casos, o pedido vem depois do agradecimento, nunca antes. Quem recebe o mimo e só depois lê o convite pra indicar sente que está retribuindo um gesto. Quem recebe um pedido antes do agradecimento sente que está pagando um favor — e a indicação some.

Como fazemos os mimos e o pós-venda na AceleraTour

Na AceleraTour, o momento do brinde entra como uma etapa marcada dentro do funil. Ela fica junto com a régua de fidelização que a equipe já segue depois da venda, sem depender de planilha paralela.

Quando o cliente chega na etapa “volta da viagem”, o sistema lembra o agente de enviar o mimo combinado. A mensagem de indicação sai no mesmo contato, sem depender da memória de ninguém no time. Isso evita o problema mais comum do mercado: o brinde tratado como ação isolada, decidido só quando alguém lembra no fim do mês.

Ligar o mimo ao mesmo funil que organiza cotação, follow-up e pós-venda garante outra coisa: nenhum cliente fica de fora do gesto, nem na correria de alta temporada. A origem de cada indicação também fica registrada na mesma tela do CRM, junto com o restante da jornada daquele cliente.

Esse registro vira aprendizado pro time com o tempo. Quando um tipo de mimo gera mais indicação que outro, a equipe repete a escolha nos próximos ciclos. Quando um item não desperta reação nenhuma, sai de circulação sem drama — o programa de brindes fica mais enxuto a cada temporada, não mais caro.

Quando o brinde NÃO resolve (erros comuns)

Brinde não é fórmula mágica. Em pelo menos quatro situações, o gesto não traz retorno nenhum — e ainda pesa na margem da agência.

Brinde genérico de baixo valor percebido: um item que claramente custou pouco e não tem relação nenhuma com viagem vira lixo na primeira semana. O cliente nem lembra de onde veio, e o investimento se perde por completo.

Mimo sem pedido de indicação junto: entregar o brinde e não dizer nada sobre indicação desperdiça a oportunidade inteira. O gesto fica bonito, mas sozinho não gera cliente novo nenhum — a conversa precisa acontecer.

Brinde como curativo pra atendimento ruim: compensar demora ou erro no atendimento com um mimo não resolve a causa real do problema. O cliente aceita o gesto, mas continua insatisfeito com o que gerou a reclamação.

Gasto sem orçamento por venda: comprar brinde caro sem calcular o impacto no pacote corrói a margem aos poucos. Numa operação pequena, esse descontrole aparece rápido no caixa do mês.

No fim das contas, o brinde é um detalhe pequeno dentro de uma operação maior. Ele não substitui atendimento rápido, cotação organizada nem acompanhamento depois da venda. Funciona melhor como o toque final de um processo que já estava indo bem — não como tentativa de consertar um processo quebrado.