Resumo rápido
A PassHub estreou na Abav Expo 2026 com uma IA de cotação pro aplicativo de mensagens. Ela deixa a agência de viagens pedir cotações de aéreo, rodoviário, hospedagem e pacotes por texto ou áudio. O sistema pesquisa sozinho e devolve um link de pagamento pronto pra enviar ao cliente. A empresa afirma ter mais de 3 mil agências de viagens cadastradas.
A PassHub apresentou a novidade entre 30 de setembro e 2 de outubro de 2026, durante a Abav Expo, em São Paulo. A ferramenta deixa o agente de viagens pedir cotação sem abrir outro sistema. Isso encurta o tempo entre a pergunta do cliente e a resposta com preço fechado.
O Que a PassHub Anunciou na Abav Expo 2026
A PassHub estreou oficialmente no setor de turismo na Abav Expo 2026, com estande próprio. Um jantar de lançamento reuniu entre 80 e 90 agências de viagens parceiras, conforme coberturas do Diário do Turismo e da Revista do Administrador. A empresa afirma ter mais de 3 mil agências de viagens cadastradas na plataforma.
O CEO Alan Barbosa descreveu a participação como a mais importante da história da empresa até agora. Segundo ele, a feira levou até o estande agências de viagens que ainda não conheciam a plataforma — um público novo que a empresa não alcançava sozinha.
As novas funções permitem realizar todas as tarefas pelo aplicativo de mensagens. A última etapa é a função pagamentos, que será ativada via aplicativo ainda este ano.
Marcos Americano, diretor de estratégia (CSO) da PassHub — Diário do Turismo
Como a IA Funciona na Prática
O agente de viagens escreve ou grava um áudio contando o que o cliente precisa: origem, destino, data e necessidade de hospedagem. O sistema pesquisa passagens e hotéis sozinho e devolve um link de pagamento pronto pra encaminhar ao cliente, segundo reportagem do Brasil Turis.
O mesmo número de telefone que a PassHub usa pra mandar alertas da plataforma também funciona como canal de interação com a IA. É o que descreve a Revista do Administrador. A agência de viagens não precisa abrir um aplicativo separado pra consultar preço nem pra gerar cobrança.
O módulo de pagamento direto pelo celular ainda está em teste. Ele deve entrar no ar ainda em 2026, segundo o próprio CSO da empresa. Por enquanto, o link gerado leva o cliente pra uma tela de checkout fora do aplicativo de conversa.
Não É Só a PassHub: IA Pipoca no Canal de Mensagens das Agências de Viagens
Na mesma Abav Expo 2026, a GTA apresentou a Ana, assistente de IA voltada a cotação e emissão de seguro viagem. É a prova de que a PassHub não está sozinha nessa corrida. Segundo a Revista Viaje Mais, cerca de 2 mil agências de viagens já usam a ferramenta. A Cangooroo, no estande TT11, mostrou o Smart Planner. O agente de viagens descreve a viagem em linguagem natural, e o sistema monta um roteiro interativo pronto pro mesmo canal.
O padrão se repete em empresas diferentes: tirar a cotação do sistema fechado e levar pra onde o cliente já está conversando. Pra agência de viagens pequena, isso significa menos telas abertas ao mesmo tempo e menos chance de perder o fio da conversa no meio do atendimento.
Os Números por Trás do Lançamento
A PassHub recebeu um aporte de R$ 7,5 milhões em 2026, segundo o Brasil Turis. O volume transacionado pela plataforma já passa de R$ 30 milhões, somando os últimos meses de operação.
| Indicador | Número |
|---|---|
| Agências de viagens cadastradas | mais de 3 mil |
| Aporte recebido em 2026 | R$ 7,5 milhões |
| Volume transacionado | mais de R$ 30 milhões |
| Agências de viagens no jantar | entre 80 e 90 |
Esses números não vêm de auditoria independente — foram divulgados pela própria empresa à imprensa especializada. Brasil Turis, VOENEWS e Revista do Administrador, inclusive, registraram contagens ligeiramente diferentes entre si pro mesmo evento, o que é comum nesse tipo de cobertura de lançamento.
O Que Isso Muda pro Dia a Dia da Agência de Viagens
A PassHub mira uma etapa específica: o vai e volta entre o sistema de cotação e o aplicativo de conversa. Hoje, pedir cotação costuma envolver abrir um sistema separado, digitar os mesmos dados que o cliente já mandou e só depois voltar pra responder.
Isso importa porque o tempo de resposta decide venda. Um cliente que manda uma dúvida de madrugada e só recebe retorno no dia seguinte pode já ter fechado com outra agência de viagens nesse intervalo. Uma cotação automática, mesmo incompleta, segura o cliente até o profissional da agência de viagens entrar com o ajuste fino.
Como Aplicar Essa Lógica Hoje na Sua Agência de Viagens
Você não precisa esperar a PassHub ou qualquer concorrente lançar pagamento integrado pra já ganhar velocidade. Três ajustes simples já reduzem o tempo de resposta.
Primeiro, centralize toda cotação em um único canal — de preferência o mesmo onde o cliente já fala com você. Segundo, padronize as perguntas que você sempre faz (origem, destino, data, número de pessoas) numa mensagem de modelo, pra não digitar do zero a cada conversa. Terceiro, deixe um link de pagamento pronto pra qualquer pacote recorrente, mesmo que o processo ainda seja manual.
Nenhum desses passos depende de tecnologia nova. Eles pedem disciplina de processo — a base de qualquer AceleraTour bem implementado: organizar o funil antes de automatizar.
O Que Essa Notícia NÃO Muda
Uma IA que pesquisa preço não substitui o agente de viagens na hora de negociar, resolver imprevisto ou fechar uma venda mais complexa. Ela tira trabalho repetitivo da frente do agente de viagens — não a conversa que de fato vende.
Pra quem quer entender melhor como isso se encaixa no fluxo do dia a dia, vale revisitar três temas. O primeiro é o que dá pra automatizar numa agência de viagens sem perder o toque humano. O segundo é como estruturar o atendimento com mais de um vendedor. O terceiro é o roteiro de venda do primeiro contato ao fechamento.
Perguntas frequentes
O que a PassHub lançou na Abav Expo 2026?
Uma IA que deixa o agente de viagens pedir cotação de aéreo, rodoviário, hospedagem e pacotes por texto ou áudio no aplicativo de mensagens. O sistema gera sozinho um link de pagamento.
O pagamento integrado já está funcionando?
Não. Segundo o CSO da empresa, o módulo de pagamento pelo aplicativo ainda está em teste e deve ser ativado ainda em 2026.
Quantas agências de viagens já usam a PassHub?
A empresa afirma ter mais de 3 mil agências de viagens cadastradas na plataforma, segundo cobertura do Brasil Turis.
Preciso de uma ferramenta assim pra vender mais rápido?
Não necessariamente. Centralizar o atendimento num único canal e padronizar as perguntas da cotação já reduz bastante o tempo de resposta, mesmo sem IA.